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Dans certains cas, l'escalade vers un superviseur peut s'avérer nécessaire, ce qui suppose une bonne connaissance des procédures internes.Transformer les réclamations en opportunités de fidélisationUne réclamation bien gérée peut renforcer la fidélité d'un client.
différentes plateformes proposant des alertes par emailPlusieurs sites proposent des systèmes d'alerte pour les amateurs de Sudoku. Le Monde, avec sa section jeux incluant mots croisés et Sudoku, fait partie des médias français qui offrent ce service.